В двух ЦОНах Алматы недовольные посетители избили сотрудников, передает Neonomad.kz.
В результате обоих инцидентов администрация центров обслуживания населения была вынуждена обратиться в полицию. В отношении агрессивных граждан, допустивших рукоприкладство, начато расследование
Об участившихся случаях нападения на сотрудников ЦОНов сообщил директор департамента по связям с общественностью госкорпорации «Правительство для граждан» Мурат Жуманбай.
В первом случае, по его словам, в ЦОН Алмалинского района за получением адресной справки на совершеннолетнюю дочь обратился местный житель. Когда мужчине объяснили, что для выдачи документа необходимы удостоверения личности его и его дочери, а также ее свидетельство о рождении, которого он с собой не имел, посетитель продолжил требовать выдачи справки. А когда ему отказали – вышел из себя.
«Мужчине неоднократно объясняли необходимость предоставления полного пакета документов, однако он требовал выдать справку без обязательного документа. После чего, несмотря на угрозы, сотрудник ЦОН отказал в предоставлении услуги. В ответ мужчина ударил специалиста ЦОН и сломал ему нос», — написал Мурат Жуманбай в соцсетях.
Похожий случай произошел в этот же день в центре обслуживания населения в Ауэзовском районе Алматы, куда за справкой для получения адресной социальной помощи обратилась женщина.
Как отмечает Жуманбай, получить документ посетительница могла самостоятельно, в online формате, так как он доступен на портале электронного правительства Egov.kz. Тем не менее, она обратилась за помощью к консультанту.
Сотрудница ЦОНа пошла навстречу и оказала помощь. Когда по каким-то причинам произошла задержка в обработке информации, женщина, не желая ждать, подняла шум и устроила скандал, после чего набросилась на сотрудницу ЦОНа с кулаками и нанесла ей телесные повреждения.
По словам Мурата Жуманбая, аналогичные случаи происходят периодически в центрах обслуживания населения самых разных городов страны.
Напомним, что относительно недавно в одном из ЦОНов города Шымкент произошел аналогичный случай.
