10 мая в 18:00 начнется второй этап регистрации на бесплатные творческие кружки и спортивные секции, сообщает Neonomad.kz.
Первый этап состоялся 3 мая, и 15 тысяч человек успели подать заявки. Сауле Жумажанова, представитель разработчика портала damubala.kz компании QazTiqet, ответила на вопросы наших коллег из Zakon.kz о работе портала, механизмах очереди и выдаче ваучеров.
– Почему количество мест для регистрации было ограничено?
– В этом году акимат Алматы выделил 16,2 млрд тенге на реализацию программы подушевого финансирования. Переход на новую платформу DamuBala и связанная с этим «чистка» базы данных позволили освободить часть средств для новых участников прошлых лет. В рамках высвобожденного бюджета акимат объявил о регистрации новых детей. Первый этап открылся 3 мая 2023 года в 18:00, и по его итогам было подано 15 тысяч заявлений от родителей, а также будет второй этап.
В Алматы система предусматривает отдельные очереди для каждого района по творчеству и спорту, а не общую очередь на город. В результате на портале одновременно формируется 16 очередей.
Одинаковые номера в очередях означают только то, что вы занимаете одинаковые позиции в списках разных районов. Например, ваш ребенок имеет номер 12 в очереди на спорт в Медеуском районе, а ребенок ваших друзей – номер 12 в списке на творчество по Наурызбайскому району.
– Когда будут выданы ваучеры для тех, кто зарегистрировался 3 мая?
– Выдача ваучеров для зарегистрировавшихся 3 мая пройдет с 10 по 18 мая.
– Когда состоится второй этап регистрации?
– 10 мая в 18:00 начнется второй этап регистрации на бесплатные творческие кружки и спортивные секции. Механизм регистрации будет следующим:
Заявки принимаются на постоянной основе. Очередь постоянно меняется, так как кто-то отказывается от ваучера или не подтверждает регистрацию. Освободившиеся места занимает другой ребенок из очереди. Выдача ваучеров происходит по мере освобождения бюджетных средств и приостанавливается при полном распределении объема средств оператора до следующего высвобождения бюджетных средств.
Освобождение средств происходит:
- при архивации ваучера поставщиком (когда ребенок перестает посещать секцию, поставщик архивирует ваучер);
- при пропуске более 3-х занятий без уважительной причины;
- при неподписании табеля посещаемости родителем;
- при нарушении условий договора с поставщиком услуг творческого и спортивного госзаказа;
- при отказе заключения договора с родителем ребенка на основании непредоставления полного пакета документов для зачисления на секцию или кружок.
Во всех указанных случаях происходит высвобождение бюджетных средств, которые затем распределяются в виде выдачи ваучеров в порядке очереди.
– Когда получу ваучер, если нахожусь в конце очереди?
– Как упоминалось ранее, ваучеры выдаются в соответствии с очередью при освобождении бюджетных средств. Статус очереди можно проверить в своем личном кабинете.
– Как понять, двигается ли очередь? Насколько прозрачен механизм этого процесса?
– Во время регистрации вам присваивается порядковый номер, который позволяет отслеживать перемещение в очереди.
– Почему на первом этапе регистрации при одновременном входе на портал с двух устройств одному пользователю удалось подать заявление, а другому нет?
– Опыт первого этапа показал, что некоторые пользователи сталкивались с проблемами при входе на портал. Это связано не с работой платформы, а с возможностями отдельных интернет-провайдеров. Если возникнут подобные проблемы, попробуйте использовать другое устройство для входа на портал или подключиться к Wi-Fi. Также вы можете связаться с нами, и мы постараемся помочь.
– Куда обращаться при сбое системы?
– В случае сбоя системы обратитесь в службу технической поддержки, указанную на платформе damubala.kz.
– Где найти список секций и кружков?
– Для этого необходимо зарегистрироваться на портале damubala.kz с использованием ЭЦП и подтвердить статус законного представителя ребенка. В разделе «секция» появится карта с расположением творческих кружков и спортивных секций, предоставляемых поставщиками услуг.
– Можно ли зарегистрироваться с телефона и без использования ЭЦП?
– Регистрация на портале damubala.kz возможна только с использованием ЭЦП и с компьютера или ноутбука.
– Какие документы требуются для регистрации?
– Вам потребуется документ, подтверждающий статус законного представителя ребенка (свидетельство о рождении или документ об опеке).
– Можно ли записать ребенка в две разные секции?
– Ребенок может быть записан только в одну секцию или кружок.
– Что делать, если адрес секции на сайте изменился?
– Сообщите об этом оператору. На карте должен отображаться актуальный адрес проведения занятий.
– Как перевести ваучер на другую секцию?
– Сначала подайте заявление на отзыв места, после чего поставщик услуг архивирует текущий ваучер. Затем выберите желаемую секцию и заново зарегистрируйтесь в очереди. Новый ваучер появится в вашем личном кабинете в соответствии с освобождением бюджетных средств (см. пункт №3).
– Почему я не могу увидеть свой ваучер?
– Если ребенок имеет ваучер, он будет отображаться в личном кабинете на платформе damubala.kz, даже если поставщик архивировал его.
– Что произойдет, если родитель не подпишет табель посещаемости?
– Неподписанный табель означает, что ребенок не посещал занятия. Если занятия пропущены без уважительной причины более 3 раз подряд, поставщик вправе отчислить ребенка.
– Как отказаться от секции, если ребенок не может посещать занятия из-за состояния здоровья? Что делать с ваучером?
– Если ребенок не может посещать занятия по причине здоровья, родителям отказывают в подписании договора. Если после подписания договора ребенок не может посещать занятия из-за болезни, родитель должен предоставить медицинскую справку по форме 037.
– Требуется ли подтверждение желания ребенка продолжать занятия по программе?
– Если есть ваучер, подтверждение не требуется, и ребенок продолжает занятия, пока родитель ежемесячно подписывает табели посещаемости. Тем, кто ожидает ваучер и находится в очереди, требуется подтверждение. С 1 по 31 августа и с 1 по 28 февраля платформа отправляет уведомления с запросом о сохранении места в очереди.
Отметим, что результаты второго этапа, помимо формирования очереди, позволят определить реальную потребность населения в организации культурного и спортивного досуга детей с учетом распределения по районам города.
